政务服务
就业与用工数字化平台运营
平台建起来只是第一步,关键是让它持续转起来。
服务内容
- 日常运营与内容更新
- 供需匹配与推荐策略调整
- AI 顾问 7×24 值守与意图识别
- 异常工单处理与人工转接
- 运营月报(活跃度、匹配量、到岗反馈等)
为什么需要持续运营
县域数字化平台常见的问题不是建不起来,而是建完没人更新、供给过期、用户流失。我们把运营作为独立服务,按月交付数据与改进建议。
参照模式
湖南省内已有「政府引导、三方主导、市场运作」的零工市场实践,采用乡镇服务站 + 村级网络体系的方式组织基层供给。湘云通的三层协作结构与该模式同源。
适用对象
人力资源和社会保障局、园区管委会、零工市场运营方。